1996年

1996年1月，领取营业执照，宣告中国第一家IT服务公司，IBM唯一授权的PC机服务供应商——蓝色快车正式成立。

1996年6月，总部成立三大调度中心，第一批36个服务站全部建成并运转，标志着蓝色快车服务体系初步建立。

1996年6月，第一次提出宣传口号——哪里有铁路，哪里就有蓝色快车。

1997年

1997年1月，第一次对32家服务站进行服务质量检查。

1997年，建成了蓝色快车自己的备件部，开始接手管理IBM备件，标志着BE具备了完善的全国运输体系和存储体系。

1998年

1998年9月，成立北京、上海、广州、武汉、成都5个大区管理中心
。
1998年10月，开始筹备建立北京、上海、广州、沈阳、西安、武汉、福州、昆明、成都9大备件管理中心，并于1999年全部建成投入使用。

1998年，APC公司成为搭乘”蓝色快车的第一个非IBM“乘客”，标志着蓝色快车开始启动多品牌服务，并且开始倡导“超越客户满意”理念。

1999年

1999年1月，服务站对服务和备件的追踪通过CMS和MTS系统成功实现。

1999年2月，通过ISO 9002质量认证并获证书。11月，共有7个服务站通过了ISO 9002认证，标志着蓝色快车已成为完备的IT服务服务体系。

1999年4月，CCID PC产品服务质量调查，在IBM的SERVER、GVC产品、APC的UPS四项服务荣获第一。

1999年9月，蓝色快车总部迁往长春。

1999年10月，蓝色快车网站正式发布。

1999年11月，蓝色快车开始NP打印机的直销服务，标志着蓝色快车正式步入直销市场。

1999年12月，美国帝卡威显示器的售后服务开始搭载蓝色快车，标志着蓝色快车在服务领域中的新突破。

2000年

2000年1月，蓝色快车总部实行机构调整，正式成立质量控制部、市场及业务发展部。

提出“巩固服务，发展市场”口号，开始扩张多品牌及专业服务。

2000年，顺利通过IBM全球审计。

2000年，在第一期的PC Magazine的中文版本《个人电脑》杂志中，蓝色快车维修的IBM台式机和笔记本电脑，荣获99年度品质与服务质量“读者选择奖”。

2000年2月，蓝色快车与Chinacast签订合作意向，开始挑战传统销售模式，共同服务未来中国电子商务事业。

2000年，CCID调查中，以雄厚的实力在IBM的SERVER、GVC产品、APC的UPS四项服务中再获第一。

2001年

2001年6月，蓝色快车开始为中国人民保险公司“保险”，此项目的成功运作在中国第三方服务史上写下了有力的一笔。

2001年8月，总部首次开展项目管理和大客户管理的集中培训，提高了整体的项目管理能力和思路，明确了发展方向。

2001年10月通过IBM全球审计的年度复审。

2001年，在CCID面向全国的“计算机产品售后服务用户满意度调查”中，荣获“最佳第三方服务商”大奖；由蓝色快车维修体系负责的IBM售后服务还获得了国外笔记本电脑和国外服务器的“最佳用户服务满意度奖”、家用电脑和国外笔记本电脑的“最佳电话服务奖”，以及国外服务器的“最佳上门服务奖”等六项大奖。

2001年，开始涉足IT运维外包等第三方专业服务市场。这一年也是蓝色快车签字办公设备外包服务项目最多的一年，涉及全国30余个城市的十几个品牌，数万台的办公设备。

2002年

2002年7月，蓝色快车开始为国内的工商企业提供一站式、全面客户关系管理解决方案——蓝色快车“客务通”，让工商企业充分享受信息技术为他们带来的竞争优势。它标志着IBM在服务领域的崭新商务模式——“蓝易计划”正式启动。创造了当年业绩飞速增长的局面，标志着蓝色快车开始涉足中国IT增值服务领域，对中国IT服务市场的发展产生了深远的影响。

2002年，蓝色快车开始为著名快餐连锁机构—肯德基公司在中国的部分连锁店，提供硬件和软件升级维护服务。标志着蓝色快车开始向流通行业服务市场进军。

2002年，由中国电子信息产业发展研究院（CCID）主办，赛迪资讯顾问有限公司承办的“2002年CCID中国IT用户服务满意度调查”，蓝色快车凭借在专业IT服务领域的出色表现，荣获“优秀专业服务商”奖。另外，由蓝色快车服务体系负责的IBM笔记本和POS机产品获得了“最佳用户服务满意度奖”。

从2002年始，蓝色快车与IBM志愿者协会连手，为全国70家接受捐赠IBM PC的幼儿园提供免费安装、调试机器等公益活动。03年增加到105家，04年增加到111家，05年增加到 家。

2003年

2003年4月，“非典”期间，蓝色快车及时启动“贴心关怀”行动，蓝色快车工程师不惧危险，亲赴当时收治“非典”病人的北京小汤山医院，现场支援其医生笔记本维护服务。

2003年，蓝色快车在由中国电子信息产业发展研究院（CCID）和中国信息化推进联盟（CFIP）主办的“2003年中国IT服务年会”上，同时获得“中国IT支持与维护服务优秀品牌奖”、“支持与维护外包服务用户满意奖”、“国外商用电脑最佳用户服务满意度奖”和“国外笔记本最佳服务承诺兑现奖”四项大奖。

2003年，蓝色快车被获准成为中国连锁经营协会会员，从而成为第一家专业IT服务特许经营连锁企业。

2003年3月蓝快顺利通过第四次 ISO9001/2000国际质量管理体系的年度复审。

2003年，对服务站IT应用环境进行全面改善，加强了对服务站的IT支持，并帮助服务站降低成本：1.利用VPN对现有公司骨干网进行技术改造。实现了服务站与总部之间的VPN连接，将BE Intranet的覆盖范围扩大到了服务站端。2.建立统一的蓝快服务站邮件邮箱系统。3.建立了完整，统一，开放的服务管理门户网站（BE SVC Portal）,方便了服务站操作，并降低了操作成本4、开通了网上查PEW系统、网上Resolve Call系统、服务报表的网上查询系统、网上备件申请及跟踪系统、公司技术及业务交流论坛。

2003年，为伊莱克斯公司设计和维护服务管理系统，标示着蓝色快车软件系统开发能力和水平走上了一个新台阶。

2003年，开始向IT物流及仓库管理服务领域进军，开拓新市场。

2004年

2004年，启用全新VI（企业视觉识别系统）形象，全力推动bluex品牌统一、规范市场形式。

2004年4月，由BE运作之IBM PC Call Center搬迁至深圳，并开始投入运作，拥有约100多个呼叫席位。

2004年4月，正式推出自有品牌的PC产品维修支持服务包——BluePac，其主要针对PC产品基本保修期内的服务升级和保修期结束后续保服务，用户可以任意选择适合自身需求的服务包进行购买。

2004年，在由中国电子信息产业发展研究院（CCID）主办的"2004年中国IT服务年会"上，同时获得"中国最具竞争力的IT支持与维护服务品牌"、"台式PC服务用户满意金奖"、"笔记本电脑服务用户满意金奖"。

2004年，全国服务站及总部工程师约3000多名员工，参加了国家信息产业部电子行业职业技能鉴定中心，组织的各种级别的技术培训，全国共有631人取得了技师国家职业资格证书，318人达到了高级技师国家职业资格证书。

2004年，公司员工自发向中国红十字会捐款，援助在印度洋地区地震海啸灾害中需要帮助的人民。

2004年，进一步开展选件扩容服务业务(CSO)，挑战服务市场新需求。

2005年

2005年，提出“以客户需求为导向、以服务体系为基础、以服务管理为枢扭"的服务方针。

2005年1月，由长春市委、市政府领导的，长春高新技术产业开发区管理委员会主办的“长春高新技术产业开发区2005年工作会议”中，荣获“振兴长春老工业基地贡献集体奖”。

2005年3月，在 “05年全国电子行业职业技能鉴定工作会议”上，蓝色快车获得了“2004年度电子行业职业技能鉴定先进单位”的荣誉，得到了信息产业部的认可和肯定。截止2005年3月，蓝色快车公司已经获得高级技师证书的共387人，技师证书的共175人。为国家培养了大批具有高水平的技术人才。

2005年4月，全国有69位站长及总部管理人员获得国际ITIL管理认证证书。标志着蓝色快车管理水平与国际接轨，走向新的管理领域。

2005年5月20日,蓝色快车海龙旗舰店正式开业运营。蓝色快车和北京海龙电子城的合作，是强强联手的典型范例，是蓝色快车IT服务渠道的窗口。

2005年8月， 05年度中国IT服务年会，在“2005年中国IT服务用户满意度调查”中荣获"最具竞争力的第三方服务品牌"和"连锁体系管理服务用户满意金奖"称号。

2005年12月，一举签下税控机售后服务大单，开始为国内著名税控机生产企业提供为期三年的税控机售后服务大单，蓝色快车将成为税控产品的售后服务市场行业的领头人，标志着蓝色快车在业务拓展方面再上新的台阶。
2005年，成为Lenovo唯一授权的Think品牌PC机服务供应商，蓝色快车将和联想一起为联想客户来完成服务。

从2005年始，以“产品服务为基础，以客户服务为核心”，向国际化、现代化、多元化市场进军。